(1)初步接触。初步接触，即接近访谈对象，是访谈阶段的第一步。在接触访谈对象的过程中，要着重注意三方面的问题。一是要给访谈对象一个好的第一印象；二是取得访谈对象的信任，要简明扼要地说明自己的身份，介绍访谈研究的目的、访谈的任务要求，简要交代访谈结果的用途等；三是采取策略，因应拒绝。
　　(2)进行提问。提问中有些基本的原则需要遵守。第一，为保证研究结果客观、可靠，访谈的内容、顺序应按照访谈提纲进行。第二，访谈者发问的语气、方式应保持中立。第三，访谈过程中，要使访谈在轻松、愉快、友好的气氛中进行。第四，访谈过程中，不要突然打断或中止访谈对象的话，以免引起受访者的不良情绪。第五，对访谈对象的回答，不要流露出批评、惊讶、赞成等语气与态度，尽量保持不做是非判断的态度。第六，访谈者要保持倾听的注意力等。另外，在访谈中，若出现访谈对象的回答不符合研究要求的情况，可以采取重复问题、复述回答、表示理解与兴趣、停顿、提出中性问题或评论等方式进行进一步的探究，以弄清问题症结所在。
　　(3)注意记录。在访谈过程中，访谈者不仅要注意倾听，还要注意记录。记录可分为现场记录和事后记录两类。现场记录即边访谈、边记录。其记录方式主要有现场录音、现场笔录和现场录像。事后记录，是在无法进行现场记录的情况下，等访谈结束后再记录。通常要求是在访谈一结束，应马上进行回忆，对访谈过程中被试的回答情况、态度和反应等进行记录和整理。
　　(4)结束访谈。结束访谈是访谈活动的最后一环。要注意：一是对访谈对象表示感谢；二是要注意为以后研究抽样做铺垫；三是要在访谈表上或记录纸上写明访谈者、访谈日期、持续时间、地点等基本信息。如有特殊事件，也要记录。